Контактен/кол център  

Ние сме специализирани в извършване и подобряване на бизнес процеси, свързани с дейностите на нашите клиенти и пратньори - аутсорсинг на бизнес процеси, с помощта на нашия модерен контактен център, който се ръководи от фирма Кол Сел БГ. Ние работим в технологична среда, което ни позволява да работим чрез различни комуникационни канали като телефон, факс, SMS, електронна поща, уеб чат, гласови съобщения и други. Съществуват различни специализирани диалогови приложения както и уеб базирани такива. Тези предимства стоят в основите на ефективно и качествено управление на отношенията с клиентите.

Вътрешни услуги
  • Работа на гореща телефонна линия;
  • Информационно бюро;
  • Обслужване на клиенти;
  • Обработване на поръчки;
  • Бек офис;
  • Линия за обслужване на клиенти за промоционални игри, кампании и други;
  • Виртуален офис & секретар;
Външни услуги
  • Телемаркетинг;
  • Директни продажби по телефона;
  • Видео маркетинг и видео реклами;

 

За повече информация, моля посетете www.callcell.bg или www.callcenter.bg.

 

Услугите по аутсорсинг на бизнес процеси се предоставят от Кол Сел БГ. Компания, която е част от ИТА Груп България.